Pravila privatnosti: kako obrađujemo vaše osobne podatke

Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako tvrtka Magister Mida LLC prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada posjetite stranicu materasso.top i pošaljete upit putem našeg kontaktnog obrasca. Napisali smo ih jasnim jezikom kako biste i bez pravnog predznanja vidjeli koje podatke primamo, zašto ih primamo, koliko ih dugo čuvamo i što možete učiniti ako želite nešto promijeniti.

materasso.top je urednička stranica za usporedbu madraca. Ne prodajemo madrace i ne obrađujemo narudžbe. Kada ispunite obrazac, vaši podaci šalju se na naš poslužitelj i čuvaju kao upit, nakon čega se mogu proslijediti tvrtki Luxury Relax Materassi, koja vodi prodaju, dostavu, jamstva i povrat. Više o toj tvrtki pročitajte u recenziji Luxury Relax.

Svrha je ovih pravila dati vam potpun pregled obrade osobnih podataka, kako to zahtijeva Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR). Ako se trebate povezati s nama u vezi svojih podataka, sve informacije pronaći ćete na kontakt stranici. Ako najprije želite razumjeti kako biramo i ocjenjujemo madrace, pročitajte vodič za kupnju madraca.

Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih na stranici materasso.top je Magister Mida LLC. To je pravna osoba koja određuje zašto i kako se vaši podaci obrađuju i koja odgovara za to da se obrada odvija u skladu s važećim zakonima.

Potpuni podaci o voditelju obrade su: naziv Magister Mida LLC, sjedište 447 Broadway Street, New York, NY 10013, United States, savezni porezni broj (EIN) US36-5071848, e-mail info@magistermidallc.com i web stranica https://magistermidallc.com.

materasso.top je urednički projekt koji objavljuje Magister Mida LLC. Stranica je platforma za usporedbu i ne prodaje madrace. Svi upiti poslani putem obrasca mogu se proslijediti tvrtki Luxury Relax Materassi (Via San Rocco 42, 20831 Seregno MB, Italija, telefon 0362 222407, e-mail info@luxuryrelax.it), koja se brine o prodaji, dostavi, jamstvima i povratu. Luxury Relax Materassi je samostalno poduzeće i podatke koje joj pošaljete obrađuje kao vlastiti voditelj obrade.

E-mail adresu info@magistermidallc.com odredili smo kao mjesto na koje možete uputiti sva pitanja o zaštiti podataka. Zasebnog službenika za zaštitu podataka zasad nismo imenovali.

Podjela uloga je jasna: mi odgovaramo za to kako se vaš upit zaprima i obrađuje na našoj stranici. Kada se upit proslijedi tvrtki Luxury Relax Materassi, ona nastavlja obrađivati vaše podatke kao samostalan voditelj obrade. To znači da se, ako želite ostvariti svoja prava nakon što vas tvrtka kontaktira, možete obratiti izravno njoj, no rado ćemo vam pomoći i putem nas.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koje nam sami date prilikom ispunjavanja kontaktnog obrasca na stranici. Ne kupujemo osobne podatke od trećih strana i ne prikupljamo osjetljive podatke o vama ako ih sami aktivno ne pružite.

Putem kontaktnog obrasca mogu se prikupiti sljedeći podaci: ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, grad, adresa dostave, dimenzije madraca, model koji vas zanima, proračun, položaj spavanja, posebne potrebe, vremenski okvir kupnje, slobodna poruka, kao i vaša privola na pravila privatnosti (obvezna) i eventualna privola za marketing (dobrovoljna).

Obrazac dodatno sadrži antispam polje tipa honeypot. To je skriveno polje koje ljudi ne ispunjavaju, ali u koje automatizirani roboti često upadaju. Polje koristimo isključivo za otkrivanje i blokiranje automatizirane zloupotrebe i ono ne sadrži podatke o vama kao osobi.

Kada pošaljete obrazac, vaši se podaci zabilježe na našem poslužitelju i čuvaju kao upit. Ovisno o tome kako ste označili privolu, podaci se zatim mogu proslijediti e-mailom ili webhookom voditelju obrade i, ako ste to zatražili, tvrtki Luxury Relax Materassi radi stručnog savjetovanja o proizvodima.

Podatke obrađujemo povjerljivo i pristup im ograničavamo samo na osobe kojima su potrebni u radu. Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere kako bismo podatke zaštitili od neovlaštenog korištenja, izmjene i gubitka.

Zašto i na kojoj pravnoj osnovi obrađujemo vaše podatke

Vaše podatke obrađujemo samo u određene, izričito navedene svrhe. Za svaku svrhu imamo pravnu osnovu prema GDPR-u. U nastavku ih prolazimo jednu po jednu.

Odgovoriti na vaš zahtjev za savjetovanje i ponovno vas kontaktirati potrebno je kako bismo mogli poduzeti korake prije mogućeg ugovora. Pravna osnova je obrada nužna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b), dopunjena vašom privolom (članak 6. stavak 1. točka a).

Prosljeđivanje vašeg upita tvrtki Luxury Relax Materassi, kako biste dobili savjetovanje o proizvodima, provodi se na temelju vaše privole. Privolu dajete označavanjem polja u obrascu i možete je u svakom trenutku povući.

Ponude i savjete o snu i odmoru, primjerice novosti o proizvodima ili korisne preporuke, šaljemo vam samo ako ste označili marketinšku privolu. Pravna osnova ovdje je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka a). Privolu možete u svakom trenutku povući, bez utjecaja na ostalu obradu.

Osiguranje sigurnosti i sprječavanje zloupotrebe, uključujući honeypot polje i tehničke zapise, temelji se na našem legitimnom interesu da stranicu zaštitimo od spama i napada (članak 6. stavak 1. točka f).

Kome se dostavljaju vaši podaci

Vaše podatke dijelimo samo sa stranama koje imaju konkretan razlog da ih vide. Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne dajemo ih neovlaštenim osobama.

Glavni je primatelj sama tvrtka Magister Mida LLC, koja upit obrađuje interno. Ako ste zatražili savjetovanje o proizvodima, upit se dodatno može proslijediti tvrtki Luxury Relax Materassi, koja odgovara za prodaju, dostavu, jamstva i povrat. To se čini isključivo na temelju vaše privole, a Luxury Relax Materassi postaje samostalan voditelj obrade daljnje obrade.

Osim toga, podatke mogu obrađivati pružatelji usluga koji upravljaju našom infrastrukturom, primjerice hosting i dostava e-pošte. Ti pružatelji obrađuju podatke u naše ime i samo u mjeri potrebnoj za pružanje svoje usluge.

Vaše podatke koristimo i za tehničko održavanje i razvoj stranice. To se u pravilu čini u zbirnom ili anonimiziranom obliku i ne koristimo ih za marketing usmjeren na vas bez posebne privole.

Ako se vaši podaci prenose u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora, osiguravamo da postoji valjana osnova za prijenos prema GDPR-u, primjerice standardne ugovorne klauzule ili jednakovrijedno jamstvo. Voditelj obrade ima sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama, pa obrada može uključivati prijenos podataka izvan EU-a i EGP-a.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo na vaš upit i pružimo savjetovanje koje ste zatražili. U praksi to znači da ih zadržavamo dok dijalog ne završi i razumno vrijeme nakon toga, kako bismo mogli nastaviti komunikaciju.

Vaše podatke ne čuvamo dulje od 24 mjeseca, osim ako zakon zahtijeva drukčije. Ako postoji zakonska obveza čuvanja podataka dulje, primjerice u vezi s računovodstvom ili drugim dokumentacijskim zahtjevima, čuvamo ih u skladu s njom i samo u tu svrhu.

Kada rok čuvanja istekne, podatke brišemo ili anonimiziramo tako da se više ne mogu povezati s vama. Ako ste prethodno dali marketinšku privolu, a kasnije je povučete, korištenje vaših podataka u tu svrhu zaustavljamo odmah.

Kolačići i tehnologije praćenja

materasso.top koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi stranica funkcionirala i kako bismo je mogli poboljšavati. Razlikujemo tehnički nužne kolačiće i kolačiće koji se koriste za statistiku i analitiku.

Tehnički nužni kolačići potrebni su da stranica ispravno radi, primjerice da zapamte vaše odabire u obrascu ili da odbiju spam. Ti su kolačići nužni za uslugu i ne zahtijevaju vašu privolu.

Analitički i statistički kolačići, primjerice Google Analytics 4, ako se postave, pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu. Ta se vrsta kolačića aktivira tek nakon vaše prethodne privole. Privolu možete u svakom trenutku povući i time ih isključiti.

Kolačiće možete u postavkama preglednika uvijek izbrisati ili blokirati. Imajte na umu da, ako blokirate tehnički nužne kolačiće, dijelovi stranice možda neće raditi na predviđen način.

Kolačiće ne koristimo za praćenje korisnika u reklamne svrhe bez vaše privole. Ako se na stranicama nalazi sadržaj trećih strana, primjerice ugrađene karte ili videozapisi, oni mogu postaviti vlastite kolačiće tek kada ih aktivirate.

Vaša prava prema GDPR-u

Kao ispitanik imate niz prava prema GDPR-u (članci 15. do 21.). Njihovo ostvarivanje činimo jednostavnim i na vaš zahtjev odgovaramo u rokovima koje uredba propisuje.

Imate pravo na pristup: možete saznati koje podatke obrađujemo o vama i dobiti njihovu kopiju. Imate pravo na ispravak, kako bismo ispravili netočne ili nepotpune podatke.

Imate pravo na brisanje, koje se naziva i pravo na zaborav, pa vaše podatke brišemo kada više nisu potrebni ili kada povučete svoju privolu. Imate pravo na ograničenje obrade, pa u određenim situacijama čuvamo podatke, ali ih ne koristimo aktivno.

Imate pravo prigovora na obradu, između ostalog na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu. Imate pravo na prenosivost podataka, pa svoje podatke možete dobiti u uobičajenom, čitljivom formatu i prenijeti ih drugom voditelju obrade.

Naposljetku, imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade koja se odvijala na temelju privole prije njezina povlačenja.

Imate i pravo saznati izvor podataka; u ovom slučaju podaci uvijek dolaze od vas samih putem obrasca. Podatke ne povezujemo s informacijama prikupljenima iz drugih izvora.

Kako ostvariti svoja prava i kako podnijeti pritužbu

Ako želite ostvariti neko od svojih prava, pišite na info@magistermidallc.com. Navedite koje pravo želite ostvariti i na koje se podatke to odnosi, kako bismo vam mogli brzo pomoći. U nekim slučajevima možemo zatražiti potvrdu vašeg identiteta kako podatke ne bismo dali pogrešnoj osobi.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno zakonu, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Nadležno nadzorno tijelo za Italiju je Garante per la protezione dei dati personali, koje možete kontaktirati putem garanteprivacy.it. Budući da voditelj obrade ima sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama, možete se obratiti i nadzornom tijelu u zemlji u kojoj živite ili radite.

Cijenimo kada nam se prvo obratite kako bismo pokušali riješiti problem izravno. Obrazac možete uvijek ispuniti na kontakt stranici ili ponovno pročitati recenziju Luxury Relax ako želite razumjeti kako je savjetovanje povezano sa samom kupnjom.

Na vaš zahtjev odgovaramo u pravilu u roku od mjesec dana od zaprimanja. Ako je zahtjev složen ili ih je više, rok možemo produljiti u skladu s GDPR-om; u tom vas slučaju o tome obavještavamo.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Tko je voditelj obrade mojih podataka? Voditelj obrade je Magister Mida LLC, 447 Broadway Street, New York, NY 10013, United States, EIN US36-5071848. Možete nas kontaktirati na info@magistermidallc.com.

Prodaje materasso.top moje podatke? Ne. Vaše osobne podatke ne prodajemo. Vaš upit prosljeđujemo tvrtki Luxury Relax Materassi samo ako ste dali privolu za savjetovanje o proizvodima.

Koje podatke obrazac prikuplja? Obrazac prikuplja ime, prezime, e-mail, telefon, grad, adresu dostave, dimenzije madraca, model, proračun, položaj spavanja, posebne potrebe, vrijeme kupnje i slobodnu poruku, kao i dvije privole.

Koliko dugo čuvate moje podatke? Čuvamo ih onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo na vaš upit, a najviše 24 mjeseca, osim ako zakon zahtijeva drukčije.

Mogu li povući svoju privolu? Da. Privolu na pravila privatnosti i dobrovoljnu marketinšku privolu možete u svakom trenutku povući pisanjem na info@magistermidallc.com.

Koristite li kolačiće? Koristimo tehnički nužne kolačiće koji ne zahtijevaju privolu. Analitički i statistički kolačići, primjerice Google Analytics 4, aktiviraju se tek nakon vaše prethodne privole.

Prelaskom na početnu stranicu vidjet ćete kako uspoređujemo modele i kriterije te kako upit postaje konkretno savjetovanje.