Kontakt os: gratis rådgivning om valg af madras

At vælge en madras er en beslutning, der er let at udskyde og svær at fortryde rigtigt. Derfor har vi gjort næste skridt så enkelt som muligt. I stedet for at De skal gætte mellem fast og blød, mellem memory foam og fjedre, kan De tale med en specialist, der tager udgangspunkt i Deres krop og Deres nætter. Rådgivningen er gratis, og den findes for at give Dem et svar, De kan stole på.

Denne side samler alt, hvad De har brug for at komme i kontakt: kontaktvejene, hvordan rådgivningen foregår, hvor showroomet ligger, og hvad der sker, når De sender en forespørgsel. Vil De læse på først, anbefaler vi vores anmeldelse af Luxury Relax eller vores købsguide til madrasser.

Sådan når De os

Luxury Relax kan kontaktes på flere måder, alt efter hvad der passer Dem bedst. Telefonen er den hurtigste vej: ring 0362 222407 for kundeservice, eller 339 4797213 for assistans. Foretrækker De skriftligt, kan De sende en e-mail til info@luxuryrelax.it, og vil De se produkterne på stedet, ligger showroomet på Via San Rocco 42 i 20831 Seregno, i provinsen Monza og Brianza i Lombardiet.

Assistancen er tilgængelig døgnet rundt, hvilket betyder, at De kan tage kontakt, når det passer Dem, uanset arbejdstider. Det er en af de tjenester, der kendetegner Luxury Relax, og som adskiller mærket fra mange andre, hvor man forventes at passe ind i en butiks åbningstider for at få et svar. Det gør en reel forskel, når man står midt i en beslutning og har brug for hjælp.

Den nemmeste måde at komme i gang er alligevel at udfylde formularen her på siden. Fortæl kort om Deres seng, Deres krop og Deres sovevaner, så vender en specialist tilbage med et forslag. De forpligter Dem ikke til noget ved at henvende Dem; rådgivningen er altid gratis og uden forpligtelser.

Bestil en gratis rådgivning

Rådgivningen er kernen i hele købsoplevelsen. I stedet for at sælge på følelse stiller specialisterne spørgsmål: Hvordan sover De — på siden, ryggen eller maven? Hvor meget vejer De cirka? Har De besvær i lænd eller nakke? Deler De seng med nogen, og i så fald med hvilke sovevaner? Svarene styrer, hvilken model der passer, og det er den matchning, der gør forskellen over tid.

Ud fra Deres svar foreslår specialisten en model fra sortimentet, fra den mest tilgængelige Venere op til topmodellen Athena. Målet er at finde den madras, der giver den rette støtte til netop Dem, hverken mere eller mindre, og at undgå de fejl, der opstår, når man vælger udelukkende efter pris eller efter følelsen i et prøverum.

Har De en seng med usædvanlige mål, kan rådgivningen også omfatte en løsning efter mål, så madrassen fylder Deres ramme præcist. Det gør, at også den, der har en ældre seng, kan få den samme konstruktion og komfort som standardsortimentet. Det er værd at nævne i formularen, så specialisten kan tage højde for det fra starten.

Visning og levering

Den, der vil se og mærke produkterne før køb, er velkommen i showroomet på Via San Rocco 42 i Seregno. Der kan De prøve modellerne, sammenligne højder og materialer og stille alle spørgsmål direkte til en specialist. For mange er det afgørende at opleve forskellen mellem en mellemklasse-madras og en premiummodel på stedet.

Leveringen er gratis i hele Italien, øerne inklusive, og sker normalt inden for 24 til 48 timer. De kan vælge at betale ved levering eller med kort, hvilket giver fleksibilitet alt efter, hvad der passer Dem. For den, der bor længere væk, foregår hele processen på distancen, med samme rådgivning og samme tryghed som i showroomet.

Sammen med de ti prøvenætter gør leveringen, at hele kæden fra første spørgsmål til sovende nat er enkel og forudsigelig. Føler De efter ti nætter, at madrassen ikke passer, kan De returnere den, hvilket gør skridtet til at bestille trygt, også på distancen. Det er den slags vilkår, der gør en større beslutning overkommelig.

Hvorfor det er værd at spørge

Der er en enkel grund til, at vi anbefaler rådgivningen så stærkt: de fleste køber madras for sjældent til at have nogen egen erfaring at læne sig op ad. Man ved, hvordan det føles at sove dårligt, men ikke hvilken konstruktion der ville løse det. En specialist kan oversætte besværet til et teknisk valg, og det er den oversættelse, de fleste mangler.

Derudover koster det ingenting at spørge. Rådgivningen er gratis, og De forpligter Dem ikke til et køb ved at henvende Dem. De får snarere et grundlag, der gør det lettere at træffe en beslutning, uanset om De vælger at gå videre med det samme eller tænke over sagen i et stykke tid.

Endelig giver rådgivningen Dem mulighed for at stille de spørgsmål, der ikke kan besvares i en brochure. Hvordan madrassen føles efter et år, hvordan betrækket passes, hvordan leveringen fungerer i praksis. Det er spørgsmål, der fortjener et rigtigt svar, og det er netop, hvad kontakten giver Dem.

Vil De sammenligne modeller, før De henvender Dem, finder De vores guide til de bedste madrasser som baggrund. Men den hurtigste måde at få et personligt svar er at tage kontakt direkte. Er De i tvivl om størrelsen, kan De først læse vores guide til madrasstørrelser og mål og derefter få et forslag, der tager udgangspunkt i, hvordan De sover.

Hvad De kan forvente efter første kontakt

Når De har sendt en forespørgsel, tager en specialist over og gennemgår Deres svar. Først sammenfattes behovet: sovestilling, kropsvægt, eventuelle plager og sengens mål. Derefter matches disse mod sortimentet, og De får et forslag til en eller flere modeller, der passer. Målet er, at De skal forstå, hvorfor en bestemt model foreslås, ikke blot at den gør.

Herefter får De mulighed for at stille spørgsmål. Det kan handle om, hvordan madrassen føles efter et år, hvordan betrækket passes, hvordan leveringen fungerer, eller hvad der sker, hvis De ikke er tilfreds. Det er netop de spørgsmål, der er svære at besvare i en brochure, og det er derfor, samtalen med en specialist er så værdifuld. Ingen spørgsmål er for små.

Ønsker De det, kan rådgivningen føre hele vejen frem til et køb, men der er ingen pres. De får et grundlag, tager den tid, De har brug for, og bestemmer selv, hvornår De vil gå videre. Den gratis rådgivning er der for at give Dem tryghed i beslutningen, ikke for at skynde på den.

Når De derefter bestiller, kører resten smidigt. Leveringen er gratis i hele Italien, øerne inklusive, og sker normalt inden for 24 til 48 timer. De kan betale ved levering eller med kort, og med ti nætter på prøve kan De sove på madrassen på rigtigt, før De beslutter Dem for godt. Hele kæden er bygget til, at De skal føle Dem rolig.

Kort sagt er den første kontakt begyndelsen på en enkel proces: De beskriver Deres situation, får et forslag, stiller Deres spørgsmål og bestemmer derefter i Deres eget tempo. Det er sådan, et køb af en vare, man sover på i ti år, bør foregå, og det er præcis, hvad vi anbefaler.

Rådgivning på distancen og i showroomet

Uanset om De bor nær showroomet eller langt væk, fungerer rådgivningen på samme måde. På distancen beskriver De Deres situation via formularen eller telefon, og en specialist vender tilbage med et forslag og svar på Deres spørgsmål. Det passer den, der har lidt tid, eller den, der vil sammenligne i ro og mag, før beslutningen tages.

For den, der vil se og mærke produkterne, er showroomet på Via San Rocco 42 i Seregno åbent for besøg. Der kan De prøve modellerne, sammenligne højder og materialer og stille spørgsmål direkte til en specialist. Mange sætter pris på at opleve forskellen mellem en mellemklasse-madras og en premiummodel på stedet, før de beslutter sig.

Uanset hvilken vej De vælger, får De den samme information og den samme tryghed. Det er de samme garantier, den samme prøveperiode og den samme gratis rådgivning, og målet er altid, at De skal kunne træffe en beslutning, der passer til Deres krop og Deres seng. Kontakten er derfor lige så værdifuld digitalt som på stedet, og De behøver aldrig føle Dem presset til at beslutte noget, før De er klar.

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Koster rådgivningen noget? Nej, rådgivningen er helt gratis og uden forpligtelser. De kan henvende Dem, få et forslag og derefter tage den tid, De har brug for, før De beslutter Dem. Det koster ingenting at spørge.

Hvor hurtigt får jeg svar? Assistancen er tilgængelig døgnet rundt, og De kan nå os både via telefon og e-mail. Sender De via formularen, får De svar så snart som muligt, uanset hvornår på døgnet De henvender Dem.

Kan jeg prøve madrassen, før jeg køber? Ja. Luxury Relax tilbyder ti nætter på prøve, hvilket betyder, at De kan sove på madrassen på rigtigt og returnere den, hvis De ikke er tilfreds. Det er den eneste ærlige metode til at vurdere, om støtten passer.

Hvor ligger showroomet? Showroomet ligger på Via San Rocco 42 i Seregno, i provinsen Monza og Brianza i Lombardiet. Der kan De prøve modellerne og tale med en specialist, før De beslutter Dem.

Kan jeg få en madras i særlige mål? Ja. Ved siden af standardsortimentet tilbyder Luxury Relax madrasser efter mål, så også en seng med usædvanlige mål kan udstyres med den samme konstruktion og komfort. De kan læse mere i vores anmeldelse af Luxury Relax og få hjælp til at vælge den rette model og størrelse.