Kontakta oss: kostnadsfri rådgivning om madrasser 2026

Att välja madrass är ett beslut som är lätt att skjuta upp och svårt att ångra rätt. Därför har vi gjort nästa steg så enkelt som möjligt. I stället för att ni ska gissa mellan fast och mjuk, mellan memory foam och fjädrar, kan ni prata med en specialist som utgår från er kropp och era nätter. Rådgivningen är kostnadsfri, och den finns till för att ge er ett svar ni kan lita på.

Den här sidan samlar allt ni behöver för att komma i kontakt: kontaktvägarna, hur rådgivningen går till, var ni hittar showroomet och vad som händer när ni skickar in en förfrågan. Om ni vill läsa på innan ni hör av er rekommenderar vi vår recension av Luxury Relax eller vår köpguide för madrasser.

Så når ni oss

Luxury Relax går att nå på flera sätt, beroende på vad som passar er bäst. Telefonen är den snabbaste vägen: ring 0362 222407 för kundtjänst, eller 339 4797213 för assistans. Föredrar ni skriftligt kan ni mejla info@luxuryrelax.it, och om ni vill se produkterna på plats finns showroomet på Via San Rocco 42 i Seregno, i provinsen Monza och Brianza i Lombardiet.

Assistansen är tillgänglig dygnet runt, vilket gör att ni kan höra av er när det passar er, oavsett arbetstider. Det är en av de tjänster som kännetecknar Luxury Relax och som skiljer märket från många andra, där man förväntas passa in i en butiks öppettider för att få svar.

Det enklaste sättet att komma igång är ändå att fylla i formuläret här på sidan. Berätta kort om er säng, er kropp och era sovvanor, så återkommer en specialist med ett förslag. Ni förbinder er inte till något genom att höra av er; rådgivningen är alltid kostnadsfri och utan förpliktelser.

Boka en kostnadsfri rådgivning

Rådgivningen är kärnan i hela köpupplevelsen. I stället för att sälja på känsla ställer specialisterna frågor: Hur sover ni, på sida, rygg eller mage? Hur mycket väger ni ungefär? Har ni besvär i ländrygg eller nacke? Delar ni säng med någon, och i så fall med vilka sovvanor? Svaren styr vilken modell som passar, och det är den här matchningen som gör skillnad över tid.

Utifrån era svar föreslår specialisten en modell ur sortimentet, från den mest tillgängliga Venere upp till topmodellen Athena. Målet är att hitta den madrass som ger rätt stöd för just er, varken mer eller mindre, och att undvika de misstag som uppstår när man väljer enbart på pris eller på känslan i ett provrum.

Om ni har en säng med ovanliga mått kan rådgivningen också omfatta en måttbeställd lösning, så att madrassen fyller er stomme exakt. Det gör att även den som har en äldre säng kan få samma konstruktion och komfort som standardsortimentet.

Visa och leverans

Den som vill se och känna på produkterna före köp är välkommen till showroomet på Via San Rocco 42 i Seregno. Där kan ni prova modellerna, jämföra höjder och material och ställa alla frågor direkt till en specialist. För många är det avgörande att få uppleva skillnaden mellan en mellanklassmadrass och en premiummodell på plats.

Leveransen sker gratis i hela Italien, öarna inräknade, och normalt inom 24 till 48 timmar. Ni kan välja att betala vid leverans eller med kort, vilket ger flexibilitet beroende på vad som passar er. För den som bor längre bort sköts hela processen på distans, med samma rådgivning och samma trygghet som i showroomet.

Tillsammans med de tio provnätterna gör leveransen att hela kedjan från första fråga till sovande natt är enkel och förutsägbar. Känner ni efter tio nätter att madrassen inte passar kan ni lämna tillbaka den, vilket gör att steget att beställa känns tryggt även på distans.

Varför det är värt att fråga

Det finns en enkel anledning till att vi rekommenderar rådgivningen så starkt: de flesta köper madrass för sällan för att ha någon egen erfarenhet att luta sig mot. Man vet hur det känns att sova dåligt, men inte vilken konstruktion som skulle lösa det. En specialist kan översätta besvären till ett tekniskt val, och det är den översättningen de flesta saknar.

Dessutom kostar det ingenting att fråga. Rådgivningen är kostnadsfri, och ni förbinder er inte till ett köp genom att höra av er. Ni får snarare ett underlag som gör det lättare att fatta ett beslut, oavsett om ni väljer att gå vidare direkt eller tänka igenom saken en tid.

Slutligen ger rådgivningen er en möjlighet att ställa de frågor som inte går att besvara i en broschyr. Hur madrassen känns efter ett år, hur fodralet sköts, hur leveransen fungerar i praktiken. Det är frågor som förtjänar ett riktigt svar, och det är precis vad kontakten ger er.

Om ni vill jämföra modeller innan ni hör av er finns vår guide till de bästa madrasserna som bakgrund. Men det snabbaste sättet att få ett personligt svar är att ta kontakt direkt.

Fyll i formuläret och berätta om er säng och era sovvanor. Är ni osäker på vilket mått som passar kan ni först läsa vår guide till madrassmått, och därefter få ett förslag som utgår från hur ni sover.

Vad ni kan förvänta er efter första kontakten

När ni har skickat in en förfrågan tar en specialist vid och går igenom era svar. Först sammanfattas behovet: sovposition, kroppsvikt, eventuella besvär och sängens mått. Sedan matchas dessa mot sortimentet, och ni får ett förslag på en eller flera modeller som passar. Målet är att ni ska förstå varför en viss modell föreslås, inte bara att den gör det.

Därefter får ni möjlighet att ställa frågor. Det kan handla om hur madrassen känns efter ett år, hur fodralet sköts, hur leveransen fungerar eller vad som händer om ni inte är nöjd. Det är just de frågorna som är svåra att besvara i en broschyr, och det är därför samtalet med en specialist är så värdefullt. Inga frågor är för små.

Om ni vill kan rådgivningen leda hela vägen fram till ett köp, men det finns ingen press. Ni får ett underlag, tar den tid ni behöver och bestämmer själva när ni vill gå vidare. Den kostnadsfria rådgivningen är till för att ge er trygghet i beslutet, inte för att skynda på det.

När ni sedan beställer sköts resten smidigt. Leveransen är gratis i hela Italien, öarna inräknade, och sker normalt inom 24 till 48 timmar. Ni kan betala vid leverans eller med kort, och med tio nätter på prov kan ni sova på madrassen på riktigt innan ni bestämmer er för gott. Hela kedjan är byggd för att ni ska känna er lugn.

Kort sagt, första kontakten är början på en enkel process: ni beskriver er situation, får ett förslag, ställer era frågor och bestämmer sedan i er egen takt. Det är så ett köp av en vara man sover på i tio år bör gå till, och det är precis vad vi rekommenderar.

Rådgivning på distans och i showroomet

Oavsett om ni bor nära showroomet eller långt bort fungerar rådgivningen på samma sätt. På distans beskriver ni er situation via formuläret eller telefon, och en specialist återkommer med ett förslag och svar på era frågor. Det passar den som har ont om tid eller som vill jämföra i lugn och ro innan ett beslut.

För den som vill se och känna på produkterna är showroomet på Via San Rocco 42 i Seregno öppet för besök. Där kan ni prova modellerna, jämföra höjder och material och ställa frågor direkt. Många uppskattar att få uppleva skillnaden mellan en mellanklassmadrass och en premiummodell på plats innan de bestämmer sig.

Oavsett vilken väg ni väljer får ni samma information och samma trygghet. Det är samma garantier, samma provperiod och samma kostnadsfria rådgivning, och målet är alltid att ni ska kunna fatta ett beslut som passar er kropp och er säng. Kontakten är därför lika värdefull digitalt som på plats, och ni behöver aldrig känna er pressad att fatta ett beslut innan ni är redo. Att höra av sig är alltid det första och enklaste steget.

Vanliga frågor om att kontakta oss

Kostar rådgivningen något? Nej, rådgivningen är helt kostnadsfri och utan förpliktelser. Ni kan höra av er, få ett förslag och sedan ta den tid ni behöver innan ni bestämmer er. Det kostar ingenting att fråga.

Hur snabbt får jag svar? Assistansen är tillgänglig dygnet runt, och ni kan nå oss både via telefon och e-post. Mejlar ni via formuläret får ni svar så snart som möjligt, oavsett när på dygnet ni hör av er.

Kan jag prova madrassen innan jag köper? Ja. Luxury Relax erbjuder tio nätter på prov, vilket innebär att ni kan sova på madrassen på riktigt och lämna tillbaka den om ni inte är nöjd. Det är den enda ärliga metoden att bedöma om stödet passar er.

Var ligger showroomet? Showroomet finns på Via San Rocco 42 i Seregno, i provinsen Monza och Brianza i Lombardiet. Där kan ni prova modellerna och prata med en specialist innan ni bestämmer er.

Kan jag få en madrass i specialmått? Ja. Vid sidan av standardsortimentet erbjuder Luxury Relax måttbeställda madrasser, så att även en säng med ovanliga mått kan utrustas med samma konstruktion och komfort.